Finn gjeldsrådgivning i din kommune

Gjeldsrådgivning er en kommunal oppgave, og derfor er svaret på «hvor får jeg hjelp?» forskjellig avhengig av hvor du bor. Vi har derfor bygget et register over alle 357 kommuner, med kontaktinformasjonen du trenger for å komme i gang.

Slå opp kommunen din i registeret over gjeldsrådgivning — så slipper du å lete deg gjennom kommunens nettsider.

Hva du finner i registeret

For hver kommune har vi samlet:

• Kommunens sentralbord, som setter deg over til rett person.
• Postmottak eller e-postadresse, hvis du heller vil skrive enn å ringe.
• Kommunens nettside, der tjenesten som regel ligger under «økonomisk rådgivning» eller «gjeldsrådgivning».
• Fylke og kommunenummer, som er nyttig når du skal finne riktig namsmann og forliksråd.
• En kort veiledning om hvordan du bør formulere henvendelsen din i akkurat den kommunen.

Opplysningene er hentet fra offisielle registre. Kommunene omorganiserer, og direkte telefonnumre til enkeltrådgivere endres ofte — derfor peker vi på sentralbordet og postmottaket, som er stabile.

Hvordan tjenesten er organisert

Alle kommuner er pålagt å tilby gratis økonomisk rådgivning og gjeldsrådgivning. Hvordan den er organisert, varierer:

Sitter rådgiveren i nabokommunen, er det ikke et dårligere tilbud — det er ofte tvert imot, fordi en rådgiver som betjener flere kommuner får mer erfaring. Hva tjenesten inneholder, står i Gratis kommunal gjeldsrådgivning.

Felles for alle modellene: tjenesten er gratis, den har taushetsplikt, og den er åpen for alle som bor i kommunen. Det spiller ingen rolle om du er i jobb, om du mottar ytelser, eller hvor stor gjelden er.

Riktig kommune, riktig kontor

Det er bostedskommunen din som har ansvaret. Har du nettopp flyttet, er det den nye kommunen du henvender deg til, selv om gjelden oppsto et annet sted.

Tre kontorer blandes ofte sammen, og de gjør helt forskjellige ting:

Har du fått et brev og er usikker på hvem som har sendt det, avgjør avsenderen hvor du skal henvende deg. Se Forliksrådet: når kravet går til rettslig behandling og Utleggstrekk i lønn og trygd.

Slik formulerer du første henvendelse

Skriv heller e-post enn å ringe hvis du kvier deg. Da har du også dokumentert når du tok kontakt. Fire linjer holder:

«Jeg heter [navn], født [dato], og bor i [kommune]. Jeg ber om time hos gjeldsrådgiver. Jeg har omtrent [beløp] i gjeld fordelt på [antall] kreditorer, og fire av kravene er hos inkasso. Jeg har fått varsel om [det som haster], og ber om at saken prioriteres.»

Navn, situasjon, hva du ber om, og om det haster. Resten tas i møtet. Se Slik forbereder du møtet med gjeldsrådgiveren for hva du bør ha med deg dit.

Hvis kommunen ikke svarer

Det skjer, og det er ikke akseptabelt — men det finnes en vei videre. Ta punktene i rekkefølge:

1. Purr skriftlig. Vis til den første henvendelsen din med dato, og be om et konkret svar på når du kan få time. En skriftlig purring behandles annerledes enn en telefon nummer fire.
2. Ring NAV-kontoret direkte i stedet for kommunens sentralbord, og be om økonomisk rådgivning. Er du usikker på hva NAV kan bidra med, se NAV og økonomisk rådgivning.
3. Kontakt kommunens servicetorg eller ledelsen ved NAV-kontoret. Be om å få vite hvem som har ansvaret for tjenesten.
4. Be om skriftlig svar hvis du blir avvist. Ingen kan avvise deg fordi gjelden er for stor, for gammel eller «selvforskyldt».
5. Klag. Statsforvalteren fører tilsyn med de sosiale tjenestene i NAV og behandler klager.

Kontaktinformasjonen til alle leddene finner du gjennom kommuneoppføringen i registeret.

Dette kan du gjøre mens du venter

Ventetid er den vanligste svakheten ved tilbudet, særlig i store kommuner. Du er ikke uten handlingsrom i mellomtiden:

• Skaff oversikt selv. Bruk gjeldsoversikten og framgangsmåten i Slik skaffer du full oversikt over gjelden din. Sjekk også Gjeldsregisteret: hva står registrert om deg?.
• Regn ut betalingsevnen i betalingsevne-kalkulatoren. Livsoppholdssatsen for en enslig skyldner er 11 388 kroner i måneden fra 1. juli 2026.
• Be kreditorene om pause. Berostillelse eller betalingsutsettelse stopper ikke gjelden, men den stopper eskaleringen. Bruk brevmalene, og se Berostillelse: midlertidig pause i innkrevingen.
• Kontakt namsmannen hvis spørsmålet ditt gjelder gjeldsordning. Namsmannen har veiledningsplikt, og etter 1. januar 2025 kan du søke direkte uten å ha forsøkt selv først. Se Namsmannen som veileder og Du trenger ikke lenger forsøke selv først.
• Kontakt et rettshjelptiltak hvis spørsmålet er juridisk — om kravet er riktig, eller om det er foreldet. Se Jussbuss, JURK og Gatejuristen.

Haster det?

Varsel om utkastelse, stenging av strøm eller tvangssalg skal gi prioritet. Si det i første setning når du tar kontakt, og bruk ordene «det haster» og «jeg står i fare for å miste». Se Akutt krise: hvem ringer du i kveld? for hva du gjør i kveld og i morgen.

Er du helt uten penger til mat og bolig, er nødhjelp fra NAV en egen ordning som behandles raskt. Den søkes ved NAV-kontoret i kommunen din, og du trenger ikke å ha ryddet i gjelden først.

Bor du i utlandet?

Den kommunale gjeldsrådgivningen følger bostedskommunen din. Har du norsk gjeld, men bor utenfor Norge, gjelder egne hensyn — se Gjeld når du bor i utlandet.

Hva du gjør nå

1. Slå opp kommunen din i registeret over gjeldsrådgivning.
2. Send en kort skriftlig henvendelse etter malen over.
3. Begynn på gjeldsoversikten mens du venter på svar.
4. Les Gratis kommunal gjeldsrådgivning for hva du kan forvente av tjenesten, og Slik forbereder du møtet med gjeldsrådgiveren før første time.

Vi gir generell informasjon, ikke individuell rådgivning. Opplysningene i registeret oppdateres jevnlig, men kommunene omorganiserer — finner du en feil, setter vi pris på en tilbakemelding.

Kilder

• Brønnøysundregistrene
• NAV
• Statsforvalteren
• Lovdata — gjeldsordningsloven
• regjeringen.no — Spørsmål og svar om endringer i gjeldsordningsloven

Denne artikkelen gir generell informasjon om norske regler og er ikke individuell juridisk eller økonomisk rådgivning. Ta kontakt med kommunens gjeldsrådgiver, namsmannen eller en advokat i din egen sak.