Klage- og tilsynsorganer
Mener du at en kreditor, et inkassoselskap eller et kredittopplysningsbyrå har opptrådt feil, finnes det et sted å klage. Klagen skal alltid rettes til selskapet først — kommer du ikke videre der, er det disse som tar over.
Klageorganer som avgjør saken din
Disse behandler enkeltsaker og treffer en avgjørelse. Felles for dem er at du må ha klaget til selskapet eller organet selv først, og at klagen normalt ikke stopper innkrevingen mens saken står.
Tilsyn og ombud
Disse fører tilsyn med bransjen eller med forvaltningen. De kan reagere mot et foretak eller uttale seg om et vedtak, men de avgjør ikke tvisten mellom deg og motparten. Statsforvalteren er klageinstans for kommunens sosiale tjenester og har sitt eget register.
Opplysningene er hentet fra offisielle kilder og kontrollert ved siste revisjon. Kontroller alltid mot instansens egne sider før du tar kontakt.