Finanstilsynet – tilsyn med inkasso og bank
Finanstilsynet fører tilsyn med inkassoforetak og banker, men avgjør ikke enkeltsaker. Her ser du hvor saken din hører hjemme.
- Dekker
- Tilsyn med inkassoforetak, banker og kredittopplysningsforetak
- Adresse
- Postboks 1187 Sentrum
- Postnummer og sted
- 0107 Oslo
- Telefon
- 22 93 98 00
- E-post
- post@finanstilsynet.no
- Nettside
- https://www.finanstilsynet.no/kontakt-oss/
- Direktelenke
- https://www.finanstilsynet.no/konsesjon/
- Organisasjonsnummer
- 840747972
Hva Finanstilsynet gjør
Finanstilsynet fører tilsyn med banker, finansforetak, inkassoforetak, kredittopplysningsforetak og en rekke andre aktører. Tilsynet gir og trekker tilbake bevillinger, kontrollerer at foretakene følger regelverket, og kan reagere mot foretak som ikke gjør det.
Finanstilsynet fastsetter også inkassosatsen, som de utenrettslige inkassokostnadene regnes ut fra. Se Hva kan inkassobyrået kreve i salær?.
At et inkassoforetak har bevilling fra Finanstilsynet, betyr at det er lovlig – ikke at det opptrer riktig i din sak. Oversikten over norske inkassoforetak finner du i registeret over inkassobyråer, og bankene med konsesjon i registeret over refinansieringsbanker.
Hva Finanstilsynet ikke gjør
Finanstilsynet avgjør ikke enkeltsaker
Finanstilsynet fører tilsyn med bransjen, men avgjør ikke tvister mellom deg og et inkassoforetak eller en bank. Tilsynet kan ikke sette ned et inkassosalær, ikke stanse en inkassosak, ikke pålegge banken å gi deg lån og ikke tilkjenne deg erstatning.
Skal saken din avgjøres, er det Finansklagenemnda som er riktig adressat. Gjelder det et rettslig krav, er veien Forliksrådet: når kravet går til rettslig behandling og deretter domstolen.
Når det likevel er riktig å kontakte Finanstilsynet
Tips til tilsynet er ikke bortkastet, men de virker på et annet plan: de kan utløse tilsyn med foretaket. Det er særlig aktuelt når du mener at et foretak
- driver inkassovirksomhet uten bevilling,
- driver systematisk i strid med god inkassoskikk, ikke bare i din sak,
- markedsfører eller selger kreditt i strid med regelverket,
- ikke gjør en forsvarlig kredittvurdering før det gir lån.
Skriv da hva du har observert, legg ved dokumentasjon, og vær tydelig på at det er et tips og ikke en klage i egen sak. Se også Slik gjenkjenner du en useriøs aktør.
Har du blitt lurt?
Er du utsatt for svindel eller for en aktør som utgir seg for å være noe annet enn det den er, hører det hjemme flere steder samtidig: anmeld til politiet, varsle banken din, og tips Finanstilsynet hvis det gjelder finansielle tjenester. Les Useriøse gjeldshjelpere og svindel.
Kontakt
Finanstilsynet har sentralbord i Oslo og et kontor i Hamar. Sentralbordets åpningstid er kortere i sommerhalvåret. E-post til postmottaket er offentlig journalført – send ikke taushetsbelagte opplysninger uten å tenke deg om.
Sjekk om foretaket har bevilling
Før du inngår en avtale, kan du kontrollere om foretaket faktisk har konsesjon. Finanstilsynet fører et offentlig virksomhetsregister over alle foretak under tilsyn, og det er gratis å søke i. Står ikke foretaket der, skal du være svært forsiktig – særlig hvis det tilbyr lån, «gjeldssanering» eller inkassotjenester.
Det samme gjelder når noen tar kontakt med deg. Seriøse aktører oppgir organisasjonsnummer og lar seg finne igjen. En aktør som bare finnes på telefon og i en chat, er ikke en aktør du skal oppgi personopplysninger til.
Hva et tilsyn faktisk kan føre til
Finner Finanstilsynet at et foretak bryter regelverket, kan tilsynet gi pålegg om retting, ilegge overtredelsesgebyr og i ytterste konsekvens trekke tilbake bevillingen. Det er kraftige virkemidler – men de virker på foretaksnivå og framover i tid. Din egen sak må du få avgjort et annet sted.
Denne artikkelen gir generell informasjon om norske regler og er ikke individuell juridisk eller økonomisk rådgivning. Ta kontakt med kommunens gjeldsrådgiver, namsmannen eller en advokat i din egen sak.