Nav – feilutbetaling, tilbakekreving og barnebidrag

Hvilke krav kommer fra Nav?

Nav er kreditor i to helt ulike situasjoner, og de behandles forskjellig.

Feilutbetalinger og tilbakekreving. Har du fått utbetalt mer enn du hadde rett på – i dagpenger, arbeidsavklaringspenger, sykepenger, uføretrygd eller andre ytelser – fatter Nav et vedtak om at beløpet skal betales tilbake. Det er selve vedtaket som er det viktige: det er der du kan angripe både grunnlaget og størrelsen. Les Slik håndterer du krav fra Nav om feilutbetaling.

Barnebidrag. Nav fastsetter bidraget når foreldrene ikke blir enige selv. Bidrag med tilbakevirkende kraft blir til bidragsgjeld. Se Bidragsgjeld: slik håndterer du kravet.

I begge tilfeller er det Skatteetaten som krever inn pengene, ikke Nav. Fakturaen, purringen, utleggstrekket og eventuell motregning kommer derfra. Se Skatteetaten.

Slik ber du om en betalingsavtale

Betalingsavtalen søker du hos Skatteetaten, ikke hos Nav. Nav kan ikke gi deg avdrag på et krav de har overlatt til innkrevingsmyndigheten. Skatteetaten opplyser at det ikke gis betalingsavtale for etteroppgjør i uføretrygd og omstillingsstønad.

Det Nav derimot kan gjøre, er å endre eller oppheve selve vedtaket hvis grunnlaget er feil. Får du medhold, faller kravet bort eller blir mindre – og det er som regel mer verdt enn en avdragsordning.

Slik klager du

Klagen på et Nav-vedtak går slik:

1. Klage til Nav-enheten som fattet vedtaket. Klagefristen står i vedtaket og varierer med sakstypen. Enheten vurderer saken på nytt.
2. Nav klageinstans. Får du ikke medhold, sendes klagen videre dit. Du får brev når saken oversendes, og kan sende inn nye opplysninger helt fram til klageinstansen har avgjort saken.
3. Trygderetten. Er du uenig i klageinstansens vedtak, kan du med noen unntak anke. Får du ikke medhold i anken, skriver klageinstansen et brev til Trygderetten, og du får kommentere brevet før det sendes.
4. Domstolen. Saken må være ferdig behandlet i Trygderetten først. Fristen for å bringe saken inn for domstolen er seks måneder etter at du mottok kjennelsen.

Er klagefristen gått ut, kan Nav likevel behandle klagen hvis du ikke kan klandres for forsinkelsen, eller det er særlige grunner. Har det gått mer enn ett år siden du mottok vedtaket, kan Nav ikke behandle klagen.

Får du medhold, kan du ha krav på å få dekket nødvendige utgifter – for eksempel til advokat. Kravet sendes til den enheten som omgjorde vedtaket.

Har du brukt opp klagemulighetene i forvaltningen, kan du klage til Sivilombudet.

Nav hjelper deg også med gjelden

Nav-kontoret har plikt til å gi økonomisk rådgivning og gjeldsrådgivning, og den er gratis. Ring hovednummeret og velg tastevalg 1 for privatperson, deretter 1 for sosiale tjenester og gjeldsveiledning. Les NAV og økonomisk rådgivning og Gratis kommunal gjeldsrådgivning, og finn kontoret ditt i registeret over kommuner.

Er situasjonen akutt – du har ikke penger til mat, husleie eller strøm – er det økonomisk sosialhjelp du skal spørre om. Se Akutt krise: hvem ringer du i kveld?.

Denne artikkelen gir generell informasjon om norske regler og er ikke individuell juridisk eller økonomisk rådgivning. Ta kontakt med kommunens gjeldsrådgiver, namsmannen eller en advokat i din egen sak.